Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen rund um unseren Shop. Bitte klicken Sie auf die jeweilige Frage, um die Antwort anzuzeigen.

Kurzanleitung für Ihre erste Bestellung

IHRE ERSTE BESTELLUNG IM NEUEN SHOP und IHR NEUES KUNDENKONTO

  1. Legen Sie Ihre Wunschprodukte in den Warenkorb. In der Navigationsleiste rechts oben finden Sie ein Warenkorbsymbol. Wenn Sie drauf klicken, sehen Sie den aktuellen Inhalt Ihres Warenkorbes. Die Zahl neben dem Symbol zeigt Ihnen die Anzahl der Produkte.
  2. Wenn Sie mit Ihrem Einkauf fertig sind, gehen Sie in Ihren Warenkorb. Dort sehen Sie alle Produkte noch einmal aufgelistet und können ggf. Anpassungen vornehmen.
  3. Gehen Sie dann weiter zur Kasse und tragen Sie Ihre Daten ein. Dort können Sie entscheiden, ob Sie ein Kundenkonto anlegen wollen oder nicht. Wenn ja, geben Sie bitte ein Passwort für Ihr Konto ein. Wenn Sie keines anlegen wollen, entfernen Sie bitte den entsprechenden Haken.
  4. Wählen Sie als nächstes Ihre gewünschte Zahlungsart aus und schließen Sie Ihre Bestellung ab.

EIN KUNDENKONTO BIETET VORTEILE

  1. Sie müssen bei der nächsten Bestellung Ihre Daten nicht wieder erneut eingeben
  2. Sie haben jederzeit Zugriff auf Ihre aktiven Downloads
  3. Sie können Ihre getätigten Bestellungen einsehen
  4. Sie können Rechnungen im PDF-Format herunterladen

Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

Kein Problem: Klicken Sie auf Passwort vergessen. Hier können Sie sich per E-Mail ein neues Passwort schicken lassen, mit dem Sie sich anschließend sofort wieder anmelden können. Falls Sie scheinbar keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spamordner! Sie ist wahrscheinlich dort gelandet.

Meine Anmeldung im Online-Shop funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Haben Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort eingetragen? Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, dann fordern Sie einfach ein neues an oder schreiben Sie uns eine E-Mail über das Kontaktformular.

Auf vielfachen Wunsch unserer Besucher haben wir unseren Shop an den neuesten Stand der Technik angepasst. Leider war es nicht möglich die Kundenkonten aus dem alten Shop (www.bewusstseinsentwicklung.com) zu übernehmen. Wir bitten Sie daher, hier ein neues Kundenkonto anzulegen.

IHRE ERSTE BESTELLUNG IM NEUEN SHOP und IHR NEUES KUNDENKONTO

  1. Legen Sie Ihre Wunschprodukte in den Warenkorb. In der Navigationsleiste rechts oben finden Sie ein Warenkorbsymbol. Wenn Sie drauf klicken, sehen Sie den aktuellen Inhalt Ihres Warenkorbes. Die Zahl neben dem Symbol zeigt Ihnen die Anzahl der Produkte.
  2. Wenn Sie mit Ihrem Einkauf fertig sind, gehen Sie in Ihren Warenkorb. Dort sehen Sie alle Produkte noch einmal aufgelistet und können ggf. Anpassungen vornehmen.
  3. Gehen Sie dann weiter zur Kasse und tragen Sie Ihre Daten ein. Dort können Sie entscheiden, ob Sie ein Kundenkonto anlegen wollen oder nicht. Wenn ja, geben Sie bitte ein Passwort für Ihr Konto ein. Wenn Sie keines anlegen wollen, entfernen Sie bitte den entsprechenden Haken.
  4. Wählen Sie als nächstes Ihre gewünschte Zahlungsart aus und schließen Sie Ihre Bestellung ab.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Melden Sie sich im Shop an und klicken Sie anschließend auf Mein Kundenkonto. Dort finden Sie den Link Passwort und Konto-Details bearbeiten.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Hier finden Sie einen Überblick über die Versandkosten. Downloadprodukte wie zum Beispiel die mediale Fernberatung als MP3 sind versandkostenfrei.

Sind meine Daten bei Ihnen sicher?

Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst. Daher geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Bei einer Bestellung werden sensible Daten über eine verschlüsselte Verbindung (SSL) übertragen, sodass sie von Dritten nicht eingesehen werden können. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten liegt uns sehr am Herzen. Selbstverständlich beachten wir die strengen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telemediengesetzes (TMG) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen. Näheres erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung. Ihre persönlichen Angaben werden stets durch digitale Sicherheitssysteme verschlüsselt an uns übertragen. Unsere Webseite ist durch technische Maßnahmen gegen Beschädigungen, Zerstörung und unberechtigten Zugriff geschützt.

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Sie können per Vorauskasse, PayPal, Master Card, Visa, Sofortüberweisung, Giropay und Lastschrift bezahlen.

Ich habe per Vorauskasse bestellt. Wie lautet Ihre Bankverbindung?

Kontoinhaber: T&T Verlag GbR
IBAN: DE06 7105 2050 0040 0969 76
SWIFT-BIC: BYLADEM1TST
Kreissparkasse Traunstein-Trostberg

Welche Vorteile haben MP3-Downloads für mich?

  1. MP3-Downloads kosten weniger als CDs
  2. Bereits vergriffene CDs sind weiterhin als Downloads erhältlich
  3. Es fallen keine Verpackungs- und Versandkosten für Sie an
  4. Keine Wartezeit: Sie können alle MP3-Downloads sofort nach dem Kauf herunterladen

Ich habe MP3-Downloads gekauft. Wo kann ich sie herunterladen?

Unmittelbar nach Abschluß des Bestellvorganges kommen Sie auf eine Bestätigungsseite, auf der Sie den Downloadlink finden. Dieser wird Ihnen zusätzlich per E-Mail zugeschickt. Sie können Ihren Einkauf auch noch nachträglich in Ihrem Kundenkonto herunterladen. Gehen Sie dazu auf „Mein Kundenkonto“. Dort finden Sie eine Auflistung Ihrer verfügbaren Downloads. Diese stehen Ihnen 365 Tage zur Verfügung. Die Downloads liegen als ZIP-Dateien vor. Um sie zu öffnen, genügt ein Doppelklick.

Kann ich die Downloads auch auf mein Smartphone herunterladen?

Die meisten Smartphones erlauben es, ZIP-Dateien herunterzuladen. Zum Öffnen ist meistens jedoch eine zusätzliche App notwendig. Diese finden Sie kostenlos in Ihrem App-Store.

Ich bin aus der Schweiz und habe nur einen Teil der Lieferung erhalten. Warum ist das so?

Gerade bei Lieferungen in die Schweiz ist es aus Versandgründen manchmal nötig, dass eine Bestellung auf mehrere Teilsendungen aufgeteilt wird. Dann kann es vorkommen, dass eine Teillieferung ein paar Tage später zugestellt wird. Bitte haben Sie ein wenig Geduld, Ihre Lieferung ist unterwegs!

Es gibt mein Wunschprodukt nur als mp3-Download. Kann ich auch eine CD erhalten?

Auf Wunsch brennen wir für Sie auch eine CD des Channelings oder der Meditation. Bitte nehmen Sie dazu mit uns Kontakt über das Kontaktformular auf und teilen Sie uns Ihre Versandadresse mit. Stückpreis CD € 15,- (inkl. MWSt) plus Versandkosten. Sie erhalten die CD mit beigelegter Rechnung zur Überweisung.

Ich komme trotzdem nicht zurecht. Wer kann mir helfen?

Nehmen Sie hier mit uns Kontakt auf. Verwenden Sie dazu dieses Formular. Wir helfen Ihnen gerne!

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